سياسة الاستخدام والخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2025

١. تعريف التطبيق وطبيعة عمله

تطبيق “المرسال” هو منصة إلكترونية تقدم خدمات تعليمية عبر الإنترنت، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: دورات تدريبية، محتوى تعليمي مرئي ومسموع، اختبارات تقييمية، وشهادات إكمال. يعمل التطبيق عبر الأجهزة المحمولة والموقع الإلكتروني المرتبط به.

٢. الجهة المسؤولة

المالك والجهة المسؤولة عن إدارة وتشغيل التطبيق هي:

الدكتور المهندس عادل العوا

للتواصل: info@almersal.academy

هاتف: 9753

٣. الفئات المستهدفة

الخدمات مقدمة لـ:

المستخدمون البالغون: الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق.

القاصرون: الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 سنة، بشروط موافقة ولي الأمر وفقاً للبند (9) أدناه. يُحظر استخدام التطبيق على من هم دون 13 سنة.

٤. البيانات الشخصية التي نجمعها والهدف منها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل حسابك وتقديم الخدمة لك، وهي: الاسم الأول واسم العائلة إنشاء الحساب الشخصي، إصدار الشهادات بمسمى المستخدم الصحيح، والتواصل الشخصي. طوال مدة وجود الحساب نشطاً. يتم حذف البيانات في غضون 30 يوماً من طلب حذف الحساب. عنوان البريد الإلكتروني للتواصل الرسمي، إرسال التنبيهات الأكاديمية، استعادة كلمة المرور، وإرسال التحديثات الهامة المتعلقة بالخدمة. كلمة السر تأمين الحساب والمصادقة على هويتك. (يتم تخزينها بشكل مشفر ولا يمكن لأحد الوصول إليها).

ملاحظة: لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات دفع مباشرة على خوادمنا. تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية آمنة ومعتمدة.

٥. مصادر البيانات من جهاز المستخدم

البيانات التي تدخلها يدوياً: عند إنشاء الحساب أو تحديث الملف الشخصي.

الكوكيز (Cookies): لتذكر تفضيلاتك وجلسة تسجيل الدخول لتحسين تجربة التصفح.

٦. مشاركة البيانات الشخصية

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية قد نشاركها مع مزودي الخدمات المساعدين: (مثل مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني) والذين يلتزمون بمواثيق سرية صارمة. يمكن مشاركة البيانات مع الجهات القانونية فقط عند وجود حاجة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

٧. حقوق المستخدم ومسؤولياته

حقوقك: الوصول إلى بياناتك الشخصية، طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، سحب الموافقة على معالجة البيانات، مع العلم أن هذا قد يؤثر على قدرتنا على تقديم الخدمة لك.

مسؤولياتك: تقديم معلومات دقيقة وصحيحة، الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. استخدام التطبيق لأغراض تعليمية مشروعة فقط وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المقدم.

٨. آليات الحماية والخصوصية

نطبق معايير أمنية متقدمة تشمل تشفير البيانات أثناء نقلها باستخدام بروتوكول  HTTPS/SSL))، تخزين كلمات المرور بشكل مشفر وغير قابل للقراءة، عمليات مراجعة دورية للأنظمة للكشف عن الثغرات الأمنية.

٩.  سياسة الاستخدام للقاصرين

يسمح للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 سنة باستخدام التطبيق بشرط موافقة والديهم أو أولياء أمورهم بشكل صريح.

على ولي الأمر مراجعة هذه السياسة والتأكد من أن التطبيق والمحتوى مناسب للقاصر.

يجوز لولي الأمر ممارسة حقوق المستخدم (الوصول، التصحيح، الحذف) نيابة عن القاصر بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي.

١٠.  إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا البريدية الترويجية (إن وجدت) في أي وقت عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي. التواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني info@almersal.academy مع كتابة “إلغاء الاشتراك” في موضوع الرسالة.

١١.  حقوق وواجبات الجهة المسؤولة (الإدارة)

حقوقنا: تعديل، تعليق، أو إيقاف أي جزء من الخدمة بعد إشعار المستخدمين. حظر أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه السياسة أو يشكل خطراً على أمن المنصة. تحديث سياسة الخصوصية مع إشعار المستخدمين كما هو منصوص في البند (13).

واجباتنا: الحفاظ على أمان بياناتك وخصوصيتها وفق ما ورد في هذه السياسة، بذل الجهد المعقول لتقديم الخدمة بشكل مستقر وآمن.

١٢.  إجراءات المخالفة

في حال مخالفة المستخدم لسياسة الاستخدام سنقوم بإرسال إنذار رسمي على بريده الإلكتروني. إذا لم يتم تدارك المخالفة أو كانت المخالفة جسيمة (كاختراق النظام أو انتهاك حقوق الملكية)، يحق لنا تعليق الحساب مؤقتاً أو إنهاؤه نهائياً دون إنذار إضافي. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى إذا لزم الأمر.

١٣.  التعديلات على السياسة

عند إجراء أي تعديلات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عبر عرض إشعار واضح داخل الموقع عند تسجيل الدخول. سيُطلب منك مراجعة التعديلات وقبولها بشكل صريح قبل الاستمرار في استخدام الموقع.سيتم الإشارة صراحة إلى أبرز التغييرات في بداية الإشعار أو في ملخص منفصل لتتمكن من مراجعتها بسهولة.

خاتمة

باستخدامك لتطبيق “المرسال”، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على جميع بنودها. نشجعك على مراجعتها بشكل دوري. للمزيد من الاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل معنا علىinfo@almersal.academy